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Complétez les informations ci-dessous ou écrivez-nous par email à hello@odeetrime.com et on s'occupe du reste.

Pour nous aider à vous répondre au plus vite, nous vous invitons à nous communiquer:
- Votre NOM, PRÉNOM, NUMÉRO DE COMMANDE (vous pouvez retrouver ces informations sur votre facture ou en vous connectant à votre compte sur notre boutique en ligne)
- S'il s'agit d'une demande SAV, nous traitons toutes demandes par email sav@odeetrime.com. En nous communiquant votre NOM, PRÉNOM, NUMÉRO DE COMMANDE ainsi que les PHOTOS de votre petit bijou.

N.B: Vos numéros de commande jouent un rôle crucial dans le traitement de vos demandes de service après-vente et dans le suivi de vos correspondances. En les communiquant, vous nous aidez à accélérer et à simplifier le traitement de vos demandes. Si jamais vous rencontrez des difficultés pour retrouver ces informations, n'hésitez pas à consulter votre compte client en vous connectant sur notre boutique en ligne. Sans ces numéros de commande, il nous sera malheureusement impossible de traiter vos demandes.

Les réponses aux questions les plus posées sont ici : notre FAQ

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